Neteller

Neteller Wallet je najbrž najbolj priljubljena e-denarnica tako po svetu kot pri nas. Kako deluje in kakšne prednosti prinaša za slovenske uporabnike? 

Neteller, ki ga je leta 1999 ustanovila skupina Paysafe Group, je že več kot dve desetletji zaupanja vredno ime na področju digitalnih plačil. Sprva si je utrl nišo v industriji spletnih iger na srečo in postal plačilna rešitev za igralce po vsem svetu. Sčasoma je Neteller razširil svoje storitve in ponudil e-denarnico za splošne spletne transakcije, trgovanje s kriptovalutami in predplačniške kartice. Njegova priljubljenost je zaradi zanesljivosti, hitrosti in visokih varnostnih ukrepov tekom let skokovito narasla in ima danes že več kot 300 milijonov uporabnikov po vsem svetu. 

Današnja Neteller ocena vam bo razkrila vse, kar morate vedeti, da se boste lažje odločili, ali je to prava plačniška storitev za vas.

Preberi še: Najboljše digitalne banke za uporabnike v Sloveniji 2025

Kaj je Neteller in kako deluje?

Neteller je več kot le e-digitalna denarnica – je zanesljiv spremljevalec za nemoteno spletno plačevanje in upravljanje denarja. Z računom Neteller lahko preprosto nakažete sredstva z bančnimi prenosi, kreditnimi ali debetnimi karticami in celo drugimi e-denarnicami, kot je na primer Skrill. Ko je vaš račun naložen, se vam odpre svet možnosti: Nakupujte na spletu, takoj pošljite denar drugim uporabnikom Netellerja ali dvigujte denar neposredno na bankomatih s priročno predplačniško kartico Net+ Mastercard. Poleg tega Neteller ponuja program zvestobe in različne ravni računa, ki pogostim uporabnikom zagotavljajo ugodnosti, kot so nižje pristojbine in višji limiti transakcij. 

Kako deluje Neteller?

1. Ustvarite si račun: Uporabniki se registrirajo za račun Neteller z navedbo osebnih podatkov in izbiro želene valute.
2. Financiranje računa: Na račun Neteller lahko sredstva nakažete na različne načine, vključno z bančnimi prenosi, kreditnimi/debetnimi karticami in drugimi e-denarnicami.
3. Izvajanje plačil: S sredstvi na računu lahko uporabniki izvajajo spletna plačila trgovcem, prenašajo denar drugim posameznikom ali kupujejo kriptovalute.
4. Izplačilo sredstev: Uporabniki lahko sredstva dvignejo na svoj bančni račun, uporabijo predplačniško kartico Net+ za dvige na bankomatih ali jih prenesejo na druge finančne platforme.

Preberi še: Kaj je Revolut in kako odpreti račun v 2025?

Provizije na Neteller

Ne glede na to, ali dodajate denar na svoj račun, prenašate sredstva ali opravljate izplačilo, Neteller zaračunava različne stroške glede na storitev, ki jo uporabljate. Če se teh pristojbin zavedate vnaprej, lahko nadzorujete svoje finance in se izognete nepričakovanim stroškom. Zdaj pa si poglejmo Neteller strukturo provizij za slovenske uporabnike:

• Registracija računa je brezplačna.
• Za depozite se zaračuna 2,5% provizija, ne glede na način depozita.
• Bančna nakazila za dvige stanejo 7,50 € na transakcijo.
• Za dvige z lokalnim bančnim nakazilom se zaračuna pavšalna provizija v višini 10,50 €.
• Dvigi z uporabo predplačniške kartice Net+ Prepaid Mastercard na bankomatih stanejo 1,75 EUR.
• Za pošiljanje denarja drugim uporabnikom storitve Neteller se zaračuna 1,45% provizija, najmanjša pristojbina pa znaša 0,50 EUR.
• Za pretvorbo valut se zaračuna 4,49% provizija, čeprav so za člane VIP ugodnejše tarife, ki se začnejo pri 1 %.
• Za nakupe in prodaje kriptovalut se zaračuna 1,50% provizija.
• Prenos kriptovalut med vrstniki stane 0,50% na transakcijo.
• Po 12 mesecih brez aktivnosti na računu se zaračuna pristojbina za neaktivnost v višini 5,00 EUR na mesec.

Limiti

Neteller določa določene omejitve transakcij, ki so odvisne od tega, ali je vaš račun preverjen ali ste pridobili status VIP. Spodaj je tabela, ki prikazuje standardne limite:

Vrsta transakcije	Neverificiran račun	Verificiran račun	VIP račun
Dnevni limit za polog	Do 450 €	Do 9.000 €	Do 45.000 €
Dnevni limit za izplačilo	Ni dovoljeno	Do 3.000 €	Do 45.000 €
Limit za transakcijo	Do 150 €	Do 3.000 €	Do 45.000 €
Limit za stanje na računu	Do 450 €	Do 13.500 €	Brez limita

Kako povečati svoje limite:

• Svoj račun preverite tako, da predložite osebne dokumente in dokazilo o naslovu.
• Pridružite se programu Neteller VIP in povečajte obseg transakcij, kar vam omogoča višje limite, nižje provizije in dodatne ugodnosti.

Sprejeti načini plačila:

• Bančna nakazila: Običajni in široko dostopni v EU
• Kreditne/debetne kartice: Visa, Mastercard in druge glavne kartice: vse banke: Visa, Mastercard in druge glavne kartice.
• Druge e-denarnice: Skrill in Paysafecard.
• Kripto denarnice: Podprte za nakup in hranjenje kriptovalut.
• Predplačniška kartica Net+ Mastercard: Uporablja se lahko za dvige na bankomatih in nakupe

Preberi še: N26 Slovenija – Kaj je N26 in kako odpreti račun v 2025?

Net+ predplačniška kartica

Neteller omogoča enostavno in varno porabo z dvema različicama kartic, prilagojenima različnim potrebam: Net+ Prepaid Mastercard® in Net+ Virtual Prepaid Mastercard®.

• Net+ Prepaid Mastercard® je fizična kartica, ki je neposredno povezana z vašim računom Neteller. Uporablja se za spletne nakupe in nakupe brez povezave ter vam omogoča dvig gotovine na bankomatih po vsem svetu – pravzaprav povsod, kjer je sprejeta kartica Mastercard. Idealna je, če imate raje kartico, ki jo lahko nosite s seboj in jo uporabljate na poti.

• Če vas zanima predvsem spletno nakupovanje, je virtualna predplačniška kartica Net+ Virtual Prepaid Mastercard® odlična alternativa. To kartico lahko takoj ustvarite s svojega računa Neteller in jo takoj uporabite za varna spletna plačila. Ker je virtualna, dodaja dodatno raven zasebnosti, saj med transakcijami skriva vaše osebne bančne podatke.

Obe kartici sta globalno sprejeti, lahko ju upravljate in sta zasnovani z mislijo na varnost. Virtualna kartica je brezplačna, vendar je za dodatne kartice treba plačati. Za fizično kartico se lahko zaračunajo nadomestila, ki so odvisna od vaše lokacije in ravni računa. S karticama Netellerja boste zagotovili prilagodljivost, varnost in udobje, ne glede na to, ali nakupujete prek spleta ali dvigujete gotovino na bankomatu v tujini.

Neteller VIP program

Netellerjev VIP program nagovarja najbolj aktivne uporabnike z vrsto ekskluzivnih ugodnosti. Program obsega več stopenj – Bronze, Silver, Gold, Diamond in Exclusive -, od katerih vsaka ponuja vedno večje ugodnosti.

Ključne prednosti so:

• Znižane provizije: Člani VIP imajo nižje provizije za menjavo tujih valut, pri čemer se stopnje z višanjem stopenj VIP znižujejo. Na primer, srebrni VIP-člani so upravičeni do nižjih deviznih provizij, višje stopnje pa so deležne še ugodnejših tečajev.

• Povečane omejitve transakcij: Člani višjih stopenj imajo dostop do višjih limitov za dvige na bankomatih in transakcije, kar omogoča večjo finančno prilagodljivost.

• Posebna podpora uporabnikom: Srebrni VIP-člani in višji so deležni osebne pomoči posebnega vodje VIP, ki zagotavlja prilagojeno podporo pri vseh poizvedbah ali težavah.

• Ekskluzivne promocije: VIP imajo dostop do posebnih promocij, dogodkov in nagrad, ki niso na voljo običajnim uporabnikom, kar povečuje splošno vrednost njihove izkušnje z Netellerjem.

Kako se lahko kvalificiram za Neteller VIP program?

Napredovanje po stopnjah VIP temelji na obsegu transakcij v koledarskem letu. Na primer, če opravite več kot 10.000 evrov transakcij, lahko pridobite status Bronze, medtem ko se z doseženimi 2.000.000 evrov uvrstite na raven Exclusive.

Varnost 

Ko gre za vaš denar, je varnost nepogrešljiva – in Neteller to razume. S številnimi vrhunskimi varnostnimi ukrepi poskrbijo, da so vaša sredstva in podatki zaščiteni.

Najprej uporabljajo 256-bitno šifriranje za zaščito vaših podatkov. To je enaka stopnja šifriranja, kot jo uporabljajo banke, zato nepooblaščene osebe izjemno težko dostopajo do vaših podatkov. Poleg tega Neteller v realnem času spremlja transakcije in tako odkriva vse sumljive dejavnosti. Če se vam zdi, da je nekaj sumljivo, takoj ukrepate in preprečite goljufijo.

Na voljo imate tudi možnost, da omogočite dvofaktorsko preverjanje pristnosti (2FA), ki ob prijavi doda dodaten korak, kar pomeni, da tudi če nekdo izve vaše geslo, bo za dostop do računa potreboval vaš telefon.

Neteller v EU v celoti ureja Evropski bančni organ (EBA). To pomeni, da mora izpolnjevati stroga pravila o finančni varnosti in zaščiti strank. Poleg tega vam nudijo orodja za spremljanje dejavnosti na vašem računu. Kadar koli lahko preverite nedavne transakcije in nastavite opozorila za nenavadne dejavnosti.

Mobilna aplikacija Neteller

Če finance raje urejate na poti, je mobilna aplikacija Neteller dobra izbira. Na voljo je za operacijska sistema iOS in Android ter je zasnovana tako, da vam omogoča pošiljanje denarja, izplačila in upravljanje računa kadar koli in kjer koli.

Pohvalimo lahko:

• Uporabniku prijazna zasnova: Preprosta postavitev aplikacije omogoča enostavno navigacijo, tudi če niste tehnično podkovani.
• Funkcionalnost vse v enem: Vsaj na dlani lahko položite denar, prenesete sredstva, preverite stanje in spremljate zgodovino transakcij.
• Dodatna varnost: Aplikacija ponuja dvostopenjsko preverjanje pristnosti, kar zagotavlja, da je vaš račun dobro zaščiten, tudi če se kdo dokoplje do vaših prijavnih podatkov.
• Udobje: Upravljanje sredstev prek aplikacije je hitro in brez težav, saj vam ni treba nenehno prijavljati v namizno različico.

Nekateri uporabniki pa so poročali o občasnih motnjah, vključno z upočasnitvami in manjšimi napakami, kar je lahko neprijetno, če želite hitro zaključiti transakcije. Poleg tega aplikacija nima nekaterih naprednih funkcij, ki so na voljo v namizni različici, kot so nekatere podrobne možnosti poročanja, kar je lahko pomanjkljivost za tiste, ki se zanašajo na obsežnejša orodja za upravljanje računov.

Podpora uporabnikom

Neteller ponuja več možnosti podpore, ki uporabnikom pomagajo hitro rešiti težave. Vsem uporabnikom je na voljoe-poštna podpora, odgovori pa običajno prispejo v 24 urah, čeprav lahko pride do zamud v času največje zaposlenosti. V nujnih primerih je telefonska podpora hitrejša možnost, ekipa za podporo pa je znana po tem, da je strokovna in ustrežljiva. Člani VIP imajo na voljo klepet v živo, ki zagotavlja takojšnjo pomoč, vendar žal ni na voljo vsem uporabnikom. Razdelek Pogosta vprašanja in odgovori na spletnem mestu Neteller je podroben in zajema pogosta vprašanja, zato je odličen prvi korak, preden se obrnete na podporo.

Kontaktni podatki:

• Mednarodni klici:od ponedeljka do petka, od 8.00 do 17.00 po britanskem času): +44 203 308 9525
• E-poštna podpora: Dostopno prek obrazca za zahtevo na spletni strani Netellerja oz. direktno na e-poštni naslov help@neteller.com 
• Pogosta vprašanja: Za osnovna vprašanja se lahko obrnete na dobro dodelano sekcijo s pogostimi vprašanji

Zaključna misel

Mislimo, da Netelelrju z razlogom zaupa več kot 300 milijonov uporabnikov, saj ta e-denarnica poenostavlja spletna plačila, prenose denarja in celo transakcije s kriptovalutami. S svojo intuitivno zasnovo in širokim sprejemom je izbira za številne uporabnike, ki iščejo udobje. Varnost je glavna prednostna naloga, saj ponuja funkcije, kot sta dvofaktorska avtentikacija in upoštevanje strogih regulativnih standardov, kar uporabnikom zagotavlja mir pri ravnanju z denarjem. Kljub temu je še veliko prostora za izboljšave, zlasti kar zadeva provizije za transakcije in omejeno podporo v klepetu v živo za uporabnike, ki niso VIP. Upamo, da vam je tale Neteller ocena 2025 bila v pomoč!

Pogosta vprašanja